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今年乃至未来,护肤品类市场最主要的增长点是什么?听到这个问题,很多经营护肤品牌的老板们脑子里都立马浮现出很多词汇,“微生态护肤”、“生物科技护肤”、“抗敏抗衰”等等,但基本上都是从护肤的成分以及功效层面思考的,很少是真正从消费者的需求以及消费场景层面去得到的答案。
当今的护肤品牌都在想着如何从成分和技术方面去寻求突破,这是好事,但是好事也有可能弄巧成拙。无论是什么成分,什么技术,如若没有适应到当下市场中消费者的场景与需求,那就等于白费功夫。
例如前段时间兴起的“LED面膜”,主张通过LED蓝光来起到杀菌与消炎的作用,并且该种面膜就是一个“面壳”,一次购买便可重复使用。如此高科技的面膜,为什么现在没有火起来呢?价格贵是一方面,而最主要的一点是,消费者使用面膜根本不是为了杀菌消炎,而只是单纯地想补水滋润,LED蓝光再好,对她们而言都是不必要的东西。
这类所谓的高科技产品,其实都是品牌们的“自嗨”,实际上根本就没有触准消费者的真正需求。
而护肤品牌想要谨防“自嗨”,去触准消费者的真正需求,就必须从消费者的消费场景去思考产品的研发与创新。一个品类的增长点,也往往体现在消费者随着时代发展而不断变化的一个个场景中。
不同的场景,便触发着消费者不同的需求,这才是护肤品牌需要关注和钻研的东西。例如最简单明了的,消费者顶着阳光出门,便会有防晒的需求。而不同的时代下,市场便会诞生出各种各样不同的场景。
目前而言,护肤市场中最值得关注的场景,便是熬夜。《2019国民健康洞察报告》显示,有75%的90后人群晚上11点后才入睡。人一旦熬夜,便会出现各种各样的肌肤问题,甚至加速肌肤的衰老,因此熬夜是护肤市场最重要的消费场景之一。
那么熬夜场景,到底催发了哪些护肤品类呢?最直接的便是眼膜。熬夜对眼周肌肤的影响特别明显,严重的熬夜会出现黑眼圈,而优质的眼膜则能帮助熬夜的消费者滋润眼周肌肤,维护眼周肌肤的健康。
眼膜作为熬夜必备品,深受一众24岁到30岁之间的女性白领们的青睐。数据显示,从2017年到2019年,眼膜品类的年同比增长率都在51%左右,其中去黑眼圈是最受关注的功效。
除了眼膜之外,顶盛体育眼霜也是熬夜场景下的重点品类。眼霜注重功效性,对于这个品类,消费者更加追求高端品牌,顶盛体育如SKⅡ、海蓝之谜等。很多品牌为了强调自家眼霜对熬夜场景的针对性,专门将产品的名称取作“熬夜眼霜”。
事实上,对于护肤品牌来说,完全可以针对熬夜场景去设计出一整套“熬夜专用”护肤品。例如国货DTC品牌THE TOP SKIN便专注于熬夜护肤细分场景,聚焦“熬夜”来开发产品,曾推出夜间修复面膜、妆前急救按摩面膜两种熬夜专用的涂抹式面膜。欧莱雅也曾经推出过一款“零点面霜”,从产品的名字当中就能感受到其“为熬夜而生”的气质了。
熬夜场景只是一个例子,在护肤品市场中,还有很多消费场景都值得护肤品牌去深入挖掘,例如现在的年轻消费者面对电脑与手机的时间越来越长了,受到蓝光的辐射也就越来越多了,这便也形成了一个场景,护肤品牌可以针对这个场景推出相关的抗蓝光护肤品,还可以在这个功效的基础上再创新,进一步满足消费者的场景需求。
护肤品不应该盲目地去开发成分和技术,为创新而创新,而是应该从一个个具体的场景出发,去探寻消费者的本质需求,用最能满足消费者需求的方案去制造产品。
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