从发展初期的线下渠道红利期，到互联网冲击下带来的传统电商盛世，再到信息碎片化时代的内容电商，伴随着市场发展及消费需求的多元化，美妆市场的渠道重心不断变化，值得关注的是，这足以影响全行业从业者的重要变化，在三年疫情的影响下不断加速，塑造出全新的市场格局：
线上线下渠道加速融合，渠道形式百花齐放，一度失势的线下实体零售开始展现出独一无二的渠道优势，开始成为美妆品牌挖掘增量的有效渠道。
大势之下，实体渠道从业者更需要把握机遇，找寻到零售增长的方向，化优势为胜势。而今，在CS渠道发展的沃土、线下美妆竞争最为激烈的中原地区，CBE直面渠道生存发展的痛点，整合行业资源，与渠道共谋更多发展的可能。
7月25日，2023CBE全国巡展中原大会（以下简称“中原大会”）落地郑州，吸引超百家优质美妆品牌，千余位精选零售渠道买家汇聚现场，以“零售新增长”为主题，共探2023美妆零售破圈新思路。
2023年5月，第27届中国美容博览会在上海新博览中心（浦东）隆重举行，吸引了40+国家及地区的3258家展商参与，展出总计55620件美妆产品，62个国家及地区的专业观众莅临现场，展现出中国美妆行业旺盛的生机与活力。
据CBE中国美容博览会执行主席桑莹分享，国家统计局数据显示，2023年上半年化妆品零售总额2071亿元，同比增长8.6%，但国际环境依旧严峻复杂，国内经济结构调整压力较大，零售业绩恢复和增长存在现实压力。与此同时，化妆品行业也正面临消费主力人群迁移、线下零售店从“坐商”到“跑商”转型过程中的适应性问题。
换言之，美妆行业在恢复增长的同时，也正面临着零售挑战美妆，需注意的是，挑战向来与机遇并存。
化妆品店作为中国化妆品品牌成长的沃土，早已根据选址及定位实现了进一步分化：Mall 店聚焦高端消费人群，社区店关注生活区的居民日常护肤美妆需求，街边店聚焦购物街区消费人群，乡镇店服务小镇青年的颜值需求……在渠道多元化的发展态势下，化妆品店延伸出的细分业态，早已为自身的发展塑造出多条零售增长路径。
“条条道路通罗马，发展才是硬道理”，桑莹强调，无论路径如何，只要能够满足产品需求美妆、提供专业服务、建立起情感链接，就能够创新零售价值，把握未来机会。
实体零售的人货场发生根本性变革，顺应变化，内生突破，积极探索创新，成为人尽皆知的道理，但实际践行犹如摸着石头过河，需要先行者指引方向，而今，在向未知探索的道路上，已有先行者走出了两条不同的道路。
自2020年7月，伽蓝集团开始以“一盘货”数字化系统项目为抓手，推动整个集团的数字化转型。
伽蓝（集团）股份有限公司数字零售运营部总监赵蕾现场分享，基于自身发展现状，伽蓝充分利用数字化工具构建柔性供应体系“一盘货”，贯通渠道数字营销，逐渐实现BC一体化业务运营，以数据管理规范全渠道价格体系，实现全域组织化，并计划未来搭建全域营销链路丰富营销玩法及生态平台运营体系，最终实现数字化零售的全域赋能。
在伽蓝“智慧门店”的加持下，门店将从“坐商”变成能经营周围三到五公里顾客的数字零售商，每一个门店都会发展成为“线上云店+线下实体店”的结合体，实现线上线下双店合一和多前端销售场景，最终成为智慧零售超级门店，同时，门店在大数据支持下，也能更快发现目前存在的发展问题及消费需求的变化，及时调整。
旺香婷美妆连锁创始人黎明表示，流量下滑、毛利不支撑、团队人心涣散、旧有策略失效CS渠道的发展现状，在如此大环境下，精准流量、极致体验，将成为驱动发展的核心动力。
“与用户的每一个接触点，都是我们利益用户的机会，都是我们为用户在心上点亮一盏明灯，为用户雪中送炭的机会。”黎明强调，未来的10年到20年，线下渠道经营者要修炼的是精神富足，从心出发爱客户，美妆连锁品牌化的关键，就是从卖产品到爱客户的转变过程，只有心态转变，才有机会成就百年。
殊途同归，两条道路虽方向不同，但都是以满足消费需求为绝对核心，可以预见，在不久的将来两条道路终会有相交的时刻，内外兼修，方是制胜之道。
化妆品店正走在市场格局的十字路口，是坚持还是创新？是寻求增量还是激活存量？如何链接全新消费人群？一系列问题都需要一同探索，为回应这些问题，本次大会特别设有《2023美妆零售价值创新》精英圆桌进行深入探讨。
从左到右依次为：CBE商业联盟副秘书长黄丽群、洛阳色彩都恋连锁董事长朱书锐、阳光名妆创始人王庆玉、郑州苹果红了化技品连锁总经理吴振亚、禹州市雅丽化妆品店总经理周战鹏
洛阳色彩都恋连锁董事长朱书锐：线下门店整体下行是由于原来能满足的需求被其他渠道更高效地代替了。反省发现，线下渠道需要走价值创新之路，有效聚人才能高效卖货b体育，应当将主要精力放在强化专业性、体验度以及服务环境上。
阳光名妆创始人王庆玉：谋求创新一定要看清商业发展本质，创始人一定要跟上时代找寻方向，保持不断学习的心态很重要。同时创新是全方面的调整，需要打板成功激励，让团队认可创新，愿意跟上时代发展。
郑州苹果红了化技品连锁总经理吴振亚：从关注产品到关注客户本身是引客、留客的关键，把生活产品化，产品生活化，从顾客生活场景提取消费需求提供组合方案，以需求、口碑实现裂变，以链接情感、提升企业自我锁客，结合强化内容产出能力，形成顾客服务闭环。
禹州市雅丽化妆品店总经理周战鹏：从面到颈，从手到全身再到养生、医美，甚至延伸到美容外科，我们一直围绕“为美而来”满足消费需求，并根据需求作出改变，让消费者把连锁与“美丽”二字深度绑定。
“这个月我走访了江苏、云南以及部分四川市场，发现有很多门店的运营思路都在被颠覆，很多新的思维被验证。”
CBE高级研究员、东耳文传创始人陈敏表示，固有思维的转变是重新打造实体店核心竞争力的前提条件，也是近年线下渠道转变的重心，就这一议题，一众区域强店也在《2023美妆门店的思维转变与运营创新》精英圆桌上发表了自己的看法。
从左到右依次为：CBE高级研究员/东耳文传创始人陈敏、石家庄魅妆商贸有限公司总经理文中伟、新乡辉县大世界化妆品连锁创始人赵红星、三门峡佰壹美妆总经理张林、洛阳千娇百媚企业管理咨询有限公司创始人陈帅团、河南碧云天商贸有限公司创始人张煜东
石家庄魅妆商贸有限公司总经理文中伟：近年思维最大的变化是从赚钱变为满足消费需求，在此过程中，服务作为线下门店的核心竞争力，永远不会是压死骆驼的最后一根稻草，永远是强有力的武器，如果能把成本利润平衡好，自然不会带来负担，反而会带来收益。
新乡辉县大世界化妆品连锁创始人赵红星：美妆行业消费群体年轻化下，打造年轻人喜欢的时尚潮店非常重要，需要将爆品、潮品优先陈列，未来国产爆品一定大行其道。同时，基于会员的私域社群也是新时代谋求增长的利器，复购能力、颜值、质量是社群秒杀等活动选品的主要标准。
三门峡佰壹美妆总经理张林：从狭义上看，服务是体验，本身没有对错，只有适不适合，从广义上看，服务是温度，只要真心对客户好，从细节抓起，就能建立情感链接，让服务更有价值，也正是通过产品价值b体育、服务价值、店员交互等温度输出，门店才能拥有可观的复购率。
洛阳千娇百媚企业管理咨询有限公司创始人陈帅团：与其思考不确定的变化，不如思考未来3-5年有什么是不变的，什么不能去做，譬如竞争激烈的线上渠道，倘若没有资源，企业不擅长，就不应去做，门店应该在保证满足顾客对高性价比、高品质、高颜值的追求前提下，谋求合理利润。换言之，坚持自我特色是比盲目转型更优秀的选择。
对于以上观点，论坛特邀点评嘉宾河南碧云天商贸有限公司创始人张煜东表示，三年疫情确实为线下渠道带来了巨大冲击，但也可看作是一件好事，它让行业沉下心思考，找到自己的定位与方法，不再照搬，在此前提下，线下美妆的未来虽然困难，但真正的成熟时期即将到来。
线下渠道不断变革下，受到影响的不只有与消费者触达最为紧密的终端门店，作为终端与品牌、厂家链接桥梁的重要角色——渠道商，同样面临着转型困局。
服务商、供应链，甚至垫资商，在转型过程中，究竟怎样的“新身份”更具竞争力价值，是渠道商谋求功能赋新的关键议题，就这一问题，《CS渠道商的角色转型与功能赋新》精英圆桌进行了深入探讨。
从左到右依次为：CBE商业联盟华中区秘书长兼河南分会会长孙啸林、山西云合商贸有限公司总经理贾云岗、河南丽莱化妆品有限公司总经理王建双、河南堂之志商贸有限公司总经理唐玮、郑州超丽商贸有限公司总经理南敬超、河北晨龙华妆贸易有限公司副总经理沈峰涛
山西云合商贸有限公司总经理贾云岗：没有一招吃一辈子的事情，代理商代理不了厂家，代理不了零售店，只能专注自我，做好服务，向服务商转型是未来十年要做的事，在此过程中，整合上游供应链多维度赋能，也是重要的转型方向。
河南堂之志商贸有限公司总经理唐玮：从自身经历来看，发现虽然合作的品牌优秀，但渠道商精力有限，无法了解所有单品，做好每个品牌，因此精简非常重要，同时，渠道商更应该从消费者倒推决策，看自己员工可以做到什么，通过教育实现认知同频。譬如彩妆品类，在明白消费者需要的不是化妆师而是妆容设计师后，更够通过妆容的展现向消费者展现价值。
河南丽莱化妆品有限公司总经理王建双：做好聚焦，聚焦人力、聚焦品牌、聚焦渠道，才能成功。代理商是不灭的，每个品牌在不同时代都有合作不同的代理商角色，生意链条上也不能缺少这一角色，被取消的只会是做不好的代理商个体，而非整个业态，
郑州超丽商贸有限公司总经理南敬超：化妆品连锁店有一个特点，店主的采购单包涵了多品类需求，如果无法满足，客户就会流失，因此代理商也需要增加品类涉猎，做好擅长的渠道，做了解和有门槛的事。
河北晨龙华妆贸易有限公司副总经理沈峰涛：增长源于效率的提升，以及更贴切的赋能。通过权利全线下方，保证落地执行优先，不给第一线执行人员过多的成本约束，服务的时效性和精确性将有效提升，服务效果也会大大增加。返回搜狐，查看更多b体育
