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在创立高端护肤品牌 XOVĒ 艾素菲之前,马黎珈而(黎姿)女士在美容行业已深耕多年。由她担任主席兼行政总裁的卓珈控股集团有限公司以医学美容中心品牌 CosMax 为核心,继而推出轻医美品牌 VITAE,而 XOVĒ 则是她将商业版图向奢侈护肤市场拓展的最新战略布局。
目前,XOVĒ 已在中国香港的主要商业区开出九家零售门店。现在,它将进一步扩大在亚洲市场的足迹,并通过联手全球高端美妆零售商丝芙兰,正式进军中国内地市场。
在 XOVĒ 独家入驻丝芙兰之际,马黎珈而女士接受了 WWD 中文版的特别采访,分享了她对当下奢侈护肤市场的观点,XOVĒ 在其中的竞争优势,以及选择丝芙兰作为 XOVĒ 开拓高端美妆市场的最佳零售合作伙伴的原因。
在商业世界中拼搏十余年,马黎珈而女士已积累了大量的经验和市场洞察。在被问及为什么选择成立这样一个专业护肤品牌时,她告诉 WWD 中文版:“过去我们始终在帮助女性对抗衰老,也希望可以从根源改善肌肤问题;同时,我们发现做完医美疗程之后,使用合适的护肤品会让皮肤的好状态更持久,更长效。因此,我在想有没有一个产品可以适合所有的皮肤,合适所有人,在任何环境或者条件下都是不受影响的。”
创造“适合所有皮肤和环境”、“从根源改善皮肤状态”的产品正是马黎珈而女士创立 XOVĒ 的初衷。为了实现这一愿景,她与瑞士专业科研团队合作,花费十年多时间进行研发,打造了这个名字在拉丁语中意为“年轻”的品牌,将保持肌肤年轻的护理方案带给更多女性。
从 2020 年推出到今天,XOVĒ 面对的美妆消费市场正是一个奢侈美妆高速增长、竞争也愈发激烈的环境,新品牌要在其中求生甚至突围自然也愈加困难,而 XOVĒ 从一开始就显示出了强劲的增长势头。
作为奢侈护肤领域的新入局者,XOVĒ 为何能够迅速打开市场,获得这样亮眼的增长成绩?
要建立并持续经营一个新品牌,准确把握市场趋势和消费者偏好至关重要,而 XOVĒ 在这一点上具有先天优势。
“在运营 CosMax 医学美容中心的过程中,我们累积了非常多的亚洲女性皮肤护理案例和大量市场调研。”马黎珈而女士分享道,并直言运营 CosMax 带给她最重要的经验就是“要学会倾听消费者的声音”。她说:“多年来我们通过 CosMax 这个渠道去倾听消费者的声音、她们的疑问和烦恼。我觉得做产品的过程中,最重要的是我们始终站在消费者的立场,不断体验和探索,并且把发现带给大家。”
通过与美容消费者近距离的接触和交流,马黎珈而女士对于不同个体的诉求和偏好有了更深入的了解,而 CosMax 多年以来积累的大量客群数据也使得 XOVĒ 在建立之初就拥有了对市场整体状况的深刻洞察,无论是在产品研发迭代,还是在零售体验的打造上,都为品牌的高质量发展打下了坚实基础。
正如马黎珈而女士所观察到的那样,女性消费者中最普遍的护肤需求就是希望“留住年轻,留住美丽”,抗衰老已是当下美妆市场最主要的需求之一,消费者对此的投入也在不断提高。据 CBNData 数据显示,2020 年,单价超过 1000 元的抗老护肤品的线上消费人数与更低的价格档相比增速更快,可见消费者对奢侈抗老产品的需求潜力在不断释放。
功效护肤时代,品牌的科学背景和科研实力也变得更为重要。新兴品牌要在奢侈护肤市场中站稳脚跟,一个具有辨识度和功效性的核心成分几乎已成为必选项,而 XOVĒ 做到的远不止于此。
在过去十年的不断探寻中,马黎珈而女士最终选择了白松露作为 XOVĒ 产品的基础,并与瑞士科研团队合作,从中提取出 XOVĒ 专研灵魂成分 W-TruComplex®。
从原料到产品,XOVĒ 将奢侈的概念贯彻始终。品牌选用的野生白松露选自欧洲臻选产区,由当地专业松露猎人在每年 10 月至 12 月的限定产季挖掘采摘,并以真空状态运输至科研中心,保持原料的新鲜活性。而原料的珍贵和高品质也造就了 W-TruComplex® 的强大的抗氧化能力:于抗皱、紧致、弹性三维取得突破性成果,开启传奇式抗老护肤体验。以明星产品 XOVĒ 赋活肌源修护液为例,第三方检测机构验证:使用 28 天后,皮肤紧致度提升 37.6%,面颊皱纹显著减少 27.27%、法令纹显著减少 27.59%、肌肤角质层含水量提升 46.38%,另外 96% 受试者认可产品的肌肤维稳功效。
而随着护肤市场的发展,消费者更是经历了从“成分党”到“配方党”的成长过程,对于护肤产品的认知也不再局限于成分标签,成分和配方的有效性、安全性,产品的可持续性等等都成为他们评价产品的影响因素。
在这一点上,XOVĒ 瑞士科研中心应用了基于酶生物催化的生物液化技术,提取出白松露活肌精粹 W-TruComplex®,这项技术能更好地生物利用其中的所有活性成分,在此过程中,不但能得到活性物质及纯度更高的成分,同时产品的安全性也随之提高,与此同时,无溶剂工艺将尽可能减少对环境的影响。这种技术的应用也证明了其过硬的研发实力及可持续理念。
如同马黎珈而女士所说:“瑞士的护肤品制造行业是非常顶尖的。通过瑞士的研发结合我们过往累积的经验,我们希望可以把最好最新的技术和服务结合带给大家。”
结合顶尖技术和消费者数据,XOVĒ 带来了一整套科学抗老方案。通过明星产品赋活肌源修护液和臻萃焕颜精华霜的配合,首先以“赋活瓶”重建肌肤紧致渗透液体“网”,以专研促渗配方体系帮助后续产品吸收,继而以“赋活霜”激活胶原再生,对抗皱纹与松弛。两款产品的配方均以白松露活性萃取配合多肽等多种成分,高效解决肌肤问题,真正改善皮肤的同时减轻其负担。
产品功效层面之外,当今的护肤品品牌要占据消费者的心智,理念与消费者产生共鸣、价值观得到消费者的认同同样是必不可少的条件,通过洞悉当代女性对“美”的期待和追求,XOVĒ 再次从品牌叙事的维度与消费者建立了深刻的连接。
在追求“整体美”的趋势下,护肤、保健和心理健康之间的界限不断模糊,功能性食品、具有疗愈功能的美妆产品等跨界产品在消费者对“美”的全方位追求下获得了新的增长机遇。就护肤而言,面部护肤品也需健康的心态与生活习惯相辅 ,才能帮助每一位爱美女性由内而外散发光采。
谈及科学抗老的话题,马黎珈而女士认为:“护肤品可以在很大程度上帮助肌肤抗老。每天使用适合自己的护肤品,保持适度的运动,可以让身体从头到脚都保持健康紧致。同时我认为也要保持内心的年轻,从内而外都年轻态,才能最大程度地留存好的状态。”
而面对如今独立意识不断觉醒的女性消费者,美妆品牌的价值不仅在于为她们带来外表的美,更在于带来精神上的提升,让女性有自信去展示独属于自己的美丽。
正如马黎珈而女士所期待的:“我更希望 XOVĒ 可以成为热爱美丽的女生们的精神力量。我希望喜欢我们的女生和我们一样,首先是爱自己,其次是不被任何外界声音影响自己。愉悦自我,才是护肤的最终目的。我相信每一位爱美女性都希望可以不被年龄定义自己,所以抗衰一定是所有人的最终要求,从而由内而外散发出自信和美丽。”
谈到对中国美妆市场的观察,马黎珈而女士分享道:“作为一个消费者,我非常直观地感受到,大家不再像以前一样会一直忠诚于单一品牌,而是会根据自己的需要去选择。”因此,让消费者能够探索发现新品牌和新产品的零售平台就变得尤为重要。
从 2005 年进入中国市场至今,全球高端美妆零售商丝芙兰一直致力于将全球最新高端美妆趋势带给中国消费者,从国际大品牌、海外新锐品牌的引入到高端国潮品牌的孵化,丝芙兰跟随市场趋势的变化,始终把握住中国消费者对美妆品牌与产品的期待。
LVMH-丝芙兰大中华区总经理陈冰女士曾表示:“作为高端美妆零售商的佼佼者,丝芙兰从优质的购物环境、美妆选品、消费体验及会员服务四大维度,对美妆的消费旅程进行了高端定义。在美妆选品上用丝芙兰强大的全球资源网络,基于对中国消费者的观察,有针对性地甄选出全球范围内广受消费者青睐的品牌,提供给中国的消费者。”
XOVĒ 的引入正是丝芙兰在选品高端化上的最新举措,通过这一结合了瑞士尖端科技和对亚洲女性消费者敏锐感知的独特品牌为中国内地消费者带来全新的美力体验。而通过丝芙兰这一平台,XOVĒ 在充满机遇与挑战的中国内地市场也必将获得更大的助力。
对此,马黎珈而女士认为丝芙兰是一个窗口,集合了全世界最新、最好的美妆产品: “喜欢丝芙兰的人一定也是 XOVĒ 的目标顾客,皆因他们爱自己,热衷尝新”。而作为合作伙伴,丝芙兰对于 XOVĒ 更是一个极佳的平台:“在合作的过程中,我非常感谢丝芙兰在很多方面提供了大力支持,包括如何更快速高效地和市场沟通,如何迅速地抓住消费者的心里预期等等,最重要的还是让消费者在短时间内快速建立起对我们品牌的认知。”
除此之外,丝芙兰的线上线下全渠道布局,不断升级的门店独家美妆服务与消费体验,精细化社群运营和定制化沟通内容也将让内地消费者更为全面地了解 XOVĒ,通过高品质的体验和服务将 XOVĒ 的潜能发挥到极致。
作为当今奢侈护肤市场中的有力竞争者,XOVĒ 不仅以积淀多年的尖端科研能力为品牌造就了难以撼动的立身之本,以切身的数据洞察为品牌发展提供更为精确的指导,更通过更为贴近消费者的理念,与消费者建立了更为深刻的连接。而通过与丝芙兰这一高端美妆零售领域领军者的合作,XOVĒ 将更好地把高品质的产品和独特的护肤体验带给中国内地美妆消费者,在充满生命力的美妆市场中爆发出更大的潜力。WWD顶盛体育顶盛体育